私は以前、ファッションのセレクトショップを経営しておりました。オープン当初はそういったファッションが好きな友人がたくさん来てくれましたが、だんだんそれも落ち着いてくると客足が伸びなくなります。
見込み顧客をナーチャリングするために、WEB集客をするにあたり確実に効果がでやすいツールを使おうと思い、まずはブログとfacebookを始めました。そのブログではファッションの着こなしや新入荷情報、来店客のことなど、お客さんのためになるような内容を心掛けて書き、facebookに連結させていました。その次に活用したのがyahooオークションです。利用する人が多いので商品をアップし、実際に店舗の方に来てもらえるような内容しました。
来てもらったお客さんを常連客にするためにさまざまなサービスをしました。割引はもちろんのこと、小さな手作りアクセサリーや景品をプレゼントしたりしました。
そういったことを積み重ねていくと、今度は口コミが起こります。ここからお客さんがどんどん増えていきました。しかし口コミが起こるまでには半年かかりました。これからお店を経営していく方は焦りは特に禁物です。実践したことも今すぐ効果が出なくても、1か月、2か月に効果が出ることはざらです。店舗経営は根気よく辛抱することも大切です。